2011年11月アーカイブ

平成23年11月28日、13時30分～17時まで、広島商工会議所主催の「企業経営をめぐる諸問題への対応と実務講座④　悪質クレーマー・トラブル解決テクニック講座」に参加しました。

参加者が多かったのか、当初の２階の会場か１階の広い会場に変更。むろん有料（会員5千円、非会員1万円）ですが、それでもぎっしりの受講者。関心の高さが伺われます。